«تفکر مبتنی بر تفاوت» چیزی فراتر از خلاقیت است. این نوع تفکر بر مشاهده واقعیت، شناسایی و تشخیص فرصت‏ها در واقعیت موجود و سپس دست به کار شدن بر مبنای آن استوار است. برای این کار، باید احساسات و سرخوردگی‏هایی را که فردی دیگر در زندگی تجربه کرده یا می‏کند درک کرد. استیو جابز به‌طور شهودی از این توانایی برخوردار بود. او این توانایی را داشت که خود را جای یک مشتری بالقوه گذاشته و تاثیری را که نوآوری و طراحی جدید بر زندگی مردم (و در نتیجه بازار) داشت درک کند. شما هم می‏توانید این توانایی را در وجود خود شکوفا سازید.