در کتاب حاضر، ابتدا به مرور تعریفی از تغییر و بیان منافع حاصل از مدیریت به وسیله تغییر پرداخته می‌شود و سپس با بررسی هرم مشهور نیازهای مازلو، یک فرمول برای تغییر به دست می‌آید. هم‌چنین چهار مرحله اصلی و حساس در فرایند تغییر شامل انکار، مقاومت، شناسایی و تعهد بررسی می‌شود و نمونه‌های مدیریت تغییر ذکر می‌گردد. در پایان هم انواع واکنش‌های ممکن به تغییر شناسایی می‌شود و راه‌های غلبه بر آنان بیان می‌شود. فرمول تغییر، سلسله‌مراتب نیازهای مازلو، منافع مدیریت تغییر، واکنش به تغییر، انواع واکنش به تغییر، غلبه بر مقاومت نسبت به تغییر، پرسش‌های تسهیل‌کننده روند تغییر از موضوعات اصلی مورد بیان در این کتاب هستند.