اهمیت مدیریت ریسک در دنیای مدرن به حدی است که به عنوان عامل اصلی رشد و توسعة پایدار شرکتها و مسؤسسات مطرح میشود. در این میان ریسک عملیاتی یکی از مهمترین ریسکهایی است که فعالیت موفقیتآمیز مؤسسات را به چالش کشیده است. ریسک عملیاتی؛ به عنوان ریسک زیانهای مستقیم و غیرمستقیم ناشی از عدم کفایت یا ناکارآمدی فرآیندهای داخلی، نیروی انسانی، سیستمها و یا رویدادهای بیرونی تعریف میشود. دلایل اصلی برای حرکت به سمت مدیریت ریسک عملیاتی عبارتاند از: افزایش روبهرشد توجه به بهبود فرآیندها از طریق مدیریت کیفیت، الزامهای قانونی و پیادهسازی سیستم مدیریت ریسک عملیاتی، برنامههای بازاریابی بعد از بحران، و مدیریت مستمر تجاری در چارچوب مدیریت جامعه ریسک. کتاب حاضر، دومین شماره از سلسله کتابهای مدیریت ریسک است که به مدیریت ریسک عملیاتی و اصول و مبانی آن اختصاص یافته است. پیشرانهای مدیریت ریسک عملیاتی؛ ریسک عملیاتی در بطن انواع دیگر ریسک؛ مراحل فرآیند مدیریت ریسک عملیاتی؛ و اجزای مدیریت ریسک عملیاتی از جمله عنوانهای فصلهای کتاب است.
