مکاتبات اداری امروزه در سازمانها به صورت پیشرفته ای کاربرد دارد و همانطور که از مفهوم واژه هم پیداست به نوعی ارتباط در سازمان اطلاق می گردد که به صورت نوشته باشد. حال این نوع ارتباط می تواند از طریق نامه بصورت سنتی باشد یا از طریق نرم افزارهای اتوماسیون اداری مخصوصا اتوماسیون اداری تحت وب.
 

انواع مکاتبات اداری

مکاتبات نامه های اداری از دیدگاه ارتباطی در کلیه سازمان ها و ادارات خصوصی و دولتی به دو دسته تقسیم می شوند:
مکاتبات اداری داخل سازمان
مکاتبات اداری خارج سازمان