زندگي براي کسب رضايت است، رضايت وابسته است به دستاوردها، دستاوردها منتج از اقدامات است و تصميم‌ها مقدمه و پيش‌نياز اقدامات. فرايند تصميم‌گيري با فراهم آوردن داده‌ها آغاز و با تبديل داده‌ها به اطلاعات، تحليل آن‌ها و سپس اتخاذ تصميم به سرانجام مي‌رسد و اينگونه است که شايد به جرات بتوان گفت که تصميم‌گيري يکي از مهم‌ترين و تاثيرگذارترين اقدامات بشر است.