فصل ۱۱: استراتژی های بازاریابی فصل ۱۲: کانال های بازاریابی فصل۱۳: خرده فروشی و عمده فروشی فصل ۱۴: استراتژی یکپارچه بازاریابی با سیستم ارتباطات: ایجاد ارزش برای مشتریان فصل ۱۵: تبلیغ و روابط عمومی فصل ۱۶: فروش شخصی و ترویج برای فروش فصل ۱۷: بازاریابی مستقیم و بازاریابی در شبکه( اینترنت) فصل ۱۸: ایجاد مزیت رقابتی فصل ۱۹: بازاریابی جهانی فصل ۲۰: سیستم بازاریابی پایدار: رعایت اصول اخلاقی و حفظ محیط زیست