«مدل بنگاه بازاریابی پایدار، یک بازتعریف بازاریابی است. بازاریابی قبلاً به داشتن فقط یک وظیفه کاربردی شناخته می‌شد و امروزه این نقش بازاریابی در حال افول است و باید نقش آن به راهبردی تجاری تبدیل و هدف آن کسب رضایت پایدار سه گروه ذی‌نفع (مشتریان، کارکنان سازمان، و سهام‌داران) شود. در این صورت، بازاریابی روح سازمان، و نه فقط بخشی از بدنه سازمان، می‌شود. در این مفهوم گسترده، بازاریابی ابعاد سه فعالیت راهبردی «دورنما»، «معماری»، و «کارت امتیاز» را در بر می‌گیرد. به علاوه، در محیط پرتلاطم امروز و پویایی بازار می‌بایست «پرداختن به بازار»، با سه بازار تجاری، شایستگی، و سرمایه نیز تعامل داشته باشد.
این مدل در عین حال که کلیه ابعاد راهبردی بنگاه را پوشش می‌دهد ترکیبی از تمام مکاتب فکری راهبردهای کسب و کار نیست، بلکه راهبردی جامع است که می‌توان آن را برای تبدیل کسب‌وکار به یک بنگاه پایدار و پویا در بازار مدام در حال تغییر، به کار گرفت.»