فروش مثبت، تنها یادگیری بعضی از تکنیکهای جدید فروش نیست، بلکه یک فلسفه است؛ فلسفه‌ای که هر چیزی را در زندگی شما تحت تاثیر قرار می‌دهد. نکته‌ای که در رابطه با فروش باید همیشه به خاطر داشته باشید، این است که مشتریان شما به هنگام خرید، رفتارهای گوناگونی دارند. آنها انتظار دارند که به آنها کمک کنید تا بهتر بخرند نه آنکه به آنها بیشتر بفروشید. بهترین روش فروش، کمک به مشتری برای خرید دلخواه است که لازمه‌ی آن داشتن نگرش مشتری‌مداری است.