'بهبود مستمر فرآیند 'راهنمایی است برای بهبود فرآیند, براساس نتایج قابل اندازه‌گیری .نگارنده در این کتاب مهم‌ترین متغیرهای مدیریت تولید و کنترل کیفیت را در 9فصل سامان دهی کرده است .در این کتاب روش سیستماتیک 'بمف 'به اختصار بررسی شده است' .بمف یک روش سیستماتیک است که می‌توان از آن در بهبود تدریجی و جهشی فرآیندهای تولید خدمت و کالا جهت مشتریان استفاده کرد .'عناوین فصل‌ها عبارت‌اند از' :مقدمه', 'بمف چیست', 'کاربرد یک مدل سیستماتیک بهبود مستمر فرآیند', 'یک نمونه از بهبود مستمر فرآیند', 'انتخاب', 'تجزیه و تحلیل', 'اندازه‌گیری', 'بهبود ' و 'ارزیابی .'