کتاب حاضر، در سه بخش و نه فصل به بررسی مدل تعالی آموزش و توسعه منابع انسانی می‌پردازد. در بخش اول اهمیت آموزش در دنیای مبتنی بر دانش، سناریوهای آتی یادگیری، آموزش و توسعه کارکنان و شایستگی‌های مورد انتظار فعالین این حوزه تشریح شده است. در بخش دوم مفاهیم مدیریت کیفیت جامع به‌عنوان بستر شکل‌گیری مدل‌های تعالی و سرآمدی تبیین و سیر تاریخی شکل‌گیری مدل‌هایی به نام تعالی در حوزه کلان سازمان و مدیریت منابع انسانی بررسی و جایگاه آموزش و توسعه کارکنان در آن‌ها مداقه و واکاوی شده است. در بخش سوم، سه رکن؛ ارزش‌های بنیادین مدل تعالی آموزش و توسعه، ساختار و محتوای مدل تعالی آموزش و توسعه و همچنین سازوکار ارزیابی آن توصیف و تشریح شده است.