یکی از بزرگ‌ترین مسائلی که انسانها باید بر آن غلبه یابند ادراک نادرست و گاهی منفی از دیگران است که به نظر می‌رسد با شناخت مفاهیم مربوط حاصل می‌شود. ادراک فراگرد شناختی بسیار پیچیده‌ای است که تصویر منحصر به فردی از جهان ارائه می‌دهد و می‌تواند‌کاملاً متفاوت از واقعیت باشد. شناخت تفاوت میان دنیای ادراکی و جهان واقعی برای شناخت رفتار سازمانی حیاتی است.