این كتاب حاوی مباحثی است در خصوص فروشگاه‌ها و واحدهای خرده فروشی. (گفتنی است كه خرده فروشی یك فعالیت تجاری است كه براساس فروش مستقیم كالا و خدمات به منظور رضایتمندی و مصرف نهایی مشتریان تعریف می‌شود).عناوین فصل‌های كتاب بدین قرار است: اصول استراتژی فروشگاهی و خرده‌فروشی؛ استراتژی ارتباطات مشتری در بخش فروشگاهی؛ استراتژی مالی در واحدهای فروشگاهی و خرده فروشی‌ها؛ اصول مكان‌یابی فروشگاهی؛ مدیریت فروشگاه (اداره و كنترل فروشگاه)؛ كسری و مغایرت كالاها در فروشگاه‌ها؛ فروشگاه‌های زنجیره‌ای كارفور استراتژی‌ها و برنامه‌های عملیاتی؛ شاخص‌ها و معیارهای یك فروشگاه زنجیره‌ای مطلوب."