"الگوی تعالی سازمانی و یا به اختصار "الگوی تعالی" مدل پیشنهاد شده توسط بنیاد اروپایی مدیریت كیفیت (EFQM) است كه از سال 1991 به كار گرفته شده است. این الگو بر "تعالی سازمان" متمركز است و ناگزیر هم? جنبه‌های مدیریت یك سازمان را شامل می‌شود و به علاوه "سازمان" هراندازه و ابعادی كه داشته باشد می‌تواند از آن استفاده كند. این الگوی استاندارد، دایما بازبینی و رفع نقص شده است تا بتواند صرفا منعكس‌كنند? فرضیاتی باشد كه قبلا در عمل به اثبات رسیده است. برای ارتقای مستمر عملكرد یك سازمان، برنامه‌ها و الگوهای متفاوتی می‌تواند به كار گرفته شود و به این دلیل، بنیاد اروپایی مدیریت كیفیت نیز مدعی نیست كه الگوی عرضه شده توسط آن، راه‌حل منحصر به فرد تعالی یك سازمان است. آنان اذعان دارند كه رویكردهای بسیاری ممكن است به تعالی جامع یك سازمان (در همه جنبه‌های عملكرد آن) بیانجامد. این الگو كمك می‌كند كه اهداف نهایی سازمان به درستی تعریف شود. راه‌حل‌هایی را دربار? نحو? دست‌یابی به اهداف تعریف شده عرضه می‌كند. الگوی تعالی، انعطاف‌پذیر است و ابعاد و نوع سازمان در اعتبار آن تاثیرگذار نخواهد بود."
