دنیای امروز شاهد انقلابی در روش ‌های رفتاری کسب ‌وکارهاست. ساختارهای سازمانی قدیمی با تأکید بر سلسله‌ مراتب و مرزهای بسته جای خود را به ساختارهای منعطف و پویا می‌ دهند. ویژگی بارز این ساختارهای جدید، باز بودن مرزهای آن‌ها برای تعامل با محیط است. عوامل زیادی در این تغییر اساسی نقش دارند. یکی از تغییرات اساسی در این زمینه، کاربرد پیوسته‌ ارتباطات و فناوری ‌های اطلاعاتی است. در این کتاب، کارکرد بنگاه ‌های جدید در پرتو الزام ‌های ارتباطی جدید به‌ طرز موشکافانه ‌ای بررسی شده است.