رفتن به محتوای اصلی
فروشگاه کتاب دنیای اقتصاد

فروشگاه کتاب دنیای اقتصاد

  • ۸۷۷۶۲۷۴۷
سبد خرید
  • صفحه اصلی
  • دسته بندی ها
    • اقتصاد
    • مدیریت و بازرگانی
    • سیاست
    • تاریخ
    • جامعه
    • اندیشه و فرهنگ
    • ادبیات و هنر
    • کودک و نوجوان
  • همه کتاب ها
  • نویسندگان و مترجمان ما
  • ویدیو
  • نقد و بررسی
  • انتشارات دنیای اقتصاد
  • نسخه های الکترونیک
  • بولتن
  • تماس با ما

شما اینجا هستید

صفحه اصلی » خدمت بی نظیر به مشتریان
  • خدمت بی نظیر به مشتریان

    پنج گام برای پیشتازی در خدمت ‌رسانی
    کن بلانچارد
    نویسنده
    ویکی هالسی
    نویسنده
    کتی کاف
    نویسنده
    صالح سپهری‌فر
    مترجم
    متین تولمی
    مترجم
    دلیلتان به‌ عنوان یک مشتری برای مراجعه دوباره و چندباره به فروشگاه یا شرکت مورد علاقه ­تان چیست؟ این مسئله فقط به کیفیت محصولات و خدمات ارائه ‌شده بستگی ندارد. پژوهش ­ها نشان می­ دهد که مشتریان به‌خاطر «احساسی» که کارکنان یک فروشگاه یا شرکت در آنها ایجاد می ­کنند، بارها و بارها به آن مراجعه می ­کنند. خیلی ساده است! اگر می ‌خواهید مشتریانی وفادار داشته باشید، باید کاری کنید مشتریان بدانند که به آنها اهمیت می ­دهید. این کتاب توضیح می‌دهد که چگونه می‌ توان چنین کاری کرد.
    ریال,۵۰۰,۰۰۰
    ریال,۵۰۰,۰۰۰
    addtocart
    • مشخصات کتاب
    • مرور کتاب
    • نگاه ناشر
    مشخصات کتاب
    شابک :
    ۹۷۸۶۰۰۴۹۷۱۳۱۷
    تعداد صفحات : ۱۵۶
    شماره چاپ : ۱
    قطع : پالتويي
    مرور کتاب

    نگاه ناشر

کتاب های از این نویسنده

  • رهبری و مدیر یک دقیقه ای
    کن بلانچارد
    ریال,۴۵۰,۰۰۰
  • هرم معکوس
    کن بلانچارد
    ریال,۷۵,۰۰۰
    فروخته شده
  • مدیر هدفمند وفرصت شناس
    کن بلانچارد
    ریال,۱۲,۰۰۰
    فروخته شده
  • خود رهبری و مدیر یک دقیقه ای
    کن بلانچارد
    ریال,۲۶,۰۰۰
    فروخته شده
  • خود رهبری و مدیر یک دقیقه ای
    کن بلانچارد
    ریال,۲۱,۰۰۰
    فروخته شده
Product: 

افزودن دیدگاه جدید

دیگر محصولات
  • روزنامه دنیای اقتصاد
  • سایت خبری تحلیلی اقتصاد نیوز
  • Financial Tribune
  • هفته نامه تجارت فردا
  • شبکه اینترنتی اقتصاد ایران
  • واحد توسعه دانش
اطلاعات
  • شرایط و نحوه خرید
  • اخبار
  • درباره ما
  • تماس با ما
تماس با ما
book@den.ir
۸۷۷۶۲۷۴۰