شما اینجا هستید
-
مدیریت فروش
تشریح فعالیتهای کلیدی سرپرست تیم فروشاین کتاب بر اساس سال ها تجربه و مطالعه در زمینه نگرش ها و رفتارهای مدیران موفق فروش نگاشته شده است. در این کتاب، با برخی مفاهیم، روشها، اصول و نیز شیوه های کاربردی برای مدیریت فروش آشنا خواهید شد. شما می توانید این آموختهها را به سرعت به کار گیرید و فروش بیشتری داشته باشید، همکاری بین کارکنان بخش فروش را هماهنگ تر ساخته و موقعیت شغلی و فردی خود را در شرکت تقویت کنید.مدیران فروشی که رویاهای بزرگی در سر دارند، با مطالعه مفاهیم و شیوه های مطرح شده در این کتاب میتوانند افرادی مثبت تر و موثرتر را جذب کرده و از فروشندگان منفی و غیرموثر بر حذر بمانند.ریال,۱,۰۰۰,۰۰۰ریال,۱,۰۰۰,۰۰۰addtocart
-
مشخصات کتابشابک :۹۷۸۶۰۰۸۰۰۴۴۹۳تعداد صفحات : ۱۳۶شماره چاپ : ۱قطع : پالتوييمرور کتاب
در سالهای دهه ۱۹۹۰ شرکت آی.بی.ام با مشکلات جدی مالی روبهرو شد و هیئت مدیره این شرکت تصمیم گرفت لو گرستنر را به عنوان مدیرعامل جدید به خدمت گیرد. مدیر عامل جدید بلافاصله جمعی از دوستانش را از شرکت مککینزی و کامپانی به مشورت خواند. آقای گرستر از آنها خواست از تخصص خود برای تعیین دلیل کاهش پیوسته فروش، سهم از بازار و سودآوری آی.بی.ام استفاده و تحقیقی جامع را ترتیب دهند. آنها هم بیدرنگ دست به کار شدند. پس از گذشت کمتر از ۶ ماه، این مشاوران جلسهای ترتیب دادند و از همه مدیران ارشد آی.بی.ام خواستند در آن شرکت کنند. این مشاوران در این جلسه اعلام کردند که «دلیل مشکلات جاری را یافتیم.»
وقتی مدیران آی.بی.ام خواستار جزئیات این دلیل شدند، این مشاوران پاسخ دادند که این مشکل چیزی جز «فروش پایین» نیست. همه مدیران وجود این مشکل را تایید کردند و پرسیدند که چه راهحلی برای آن وجود دارد. پاسخ مشاوران مک کینزی و کامپانی نیز «افزایش فروش» بود. تا اینجای کار مسئله و نیز راه حل آن، دو امر کاملا بدیهی بودند. اما آی.بی.ام چگونه میتوانست به فروش بالایی دست یابد؟
پاسخ این مشاوران بعدها به «قانون ۷۵ درصد» شهرت یافت. آنها در تحقیقات خود به این نتیجه رسیدند که به خاطر برخی سیاستهای خاص در این شرکت، فروشندگان و مدیران فروش زمان بیش از حد زیادی را در دفاتر خود به پر کردن انواع فرمها میگذرانند و زمان کمی را به گفتگوی حضوری با مشتریان اختصاص میدهند. این مشاوران توصیه کردند که این وضعیت باید هرچه سریعتر تغییر یابد. قانون ۷۵ درصد میگفت که از همان لحظه، فروشندگان باید ۷۵ درصد از وقت خود را به صورت مستقیم برای گفتگو با مشتریان و تشریح محصولات و خدمات آی.بی.ام برای آنها بگذرانند. افزون بر این، مدیران فروش این شرکت که برای انجام کارهای اداری و پردازش انواع فرمهایی که فروشندگان پر میکردند هر روز در دفتر خود بودند نیز باید ۷۵ درصد از وقت خود را با فروشندگان و تماس با مشتریان اصلی بگذرانند. به این ترتیب بود که روند مالی آی.بی. ام طی فقط یک سال کاملا دگرگون شد. بخشهای زیانده این شرکت سودآور شدند و آی.بی.ام دوباره توانست به جایگاه قبلی خود در ایالات متحده دست یابد.
نگاه ناشرتولید در جهان امروز به دانشی همگانی تبدیل شده است. کسانی هم که تولید کننده خوبی نباشند با بهره گیری از تکنولوژی خواهند توانست کالای مرغوب تولید کنند. بنابراین مسئله بنگاهداری جدید، دیگر تولید نیست بلکه فروش است. این کتاب کوچک، راههای افزایش فروش را به خوبی نشان می دهد.
کتاب های از این نویسنده
-
برایان تریسیریال,۱,۰۰۰,۰۰۰
-
برایان تریسیریال,۱,۰۰۰,۰۰۰
-
برایان تریسیریال,۱,۰۰۰,۰۰۰
-
برایان تریسیریال,۸۰۰,۰۰۰
-
برایان تریسیریال,۲,۲۰۰,۰۰۰
-
برایان تریسیریال,۹۰۰,۰۰۰
افزودن دیدگاه جدید