«برند» شامل یك اسم، لوگو، علامت، هویت و نام تجاری است و برای شناسایی محصولات و خدمات فروشنده و یا گروهی از فروشندگان به كار می‌رود و در محیط رقابتی نسبت به دیگر رقبا تمایز ایجاد می‌كند. یك برند قدرتمند اثری مثبت بر نگرش مصرف‌كنندگان نسبت به هویت شركت می‌گذارد. نگارنده در این كتاب مدل 14بعدی ارتقای برند را عرضه می‌كند. متغیرهای این مدل 14بعدی عبارت است از: ابعاد مدیریتی، نام‌گذاری، مشتری‌مداری، پژوهش بازار، بخش‌بندی، تداوم عملكرد، بسته‌بندی، ابعاد مالی و قیمت‌گذاری، توزیع، تبلیغ، چاشنی‌های فروش، فروشندگی، رقیب‌پژوهی و تمایز.